Politique de Confidentialité

1. Introduction

Prestige Voyages ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de voyages en bus et d'expédition de colis.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter :

• Informations d'identification (nom, prénom, date de naissance)
• Coordonnées (adresse, email, téléphone)
• Détails de paiement (sécurisés)
• Données de réservation (trajets, bagages, préférences)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos réservations et expéditions
• Vous envoyer des confirmations et mises à jour
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales
• Envoyer des offres promotionnelles (si vous y consentez)

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services (paiement, transport)
• Autorités légales si requis par la loi
• Partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles :

• Cryptage SSL pour les transactions
• Accès restreint aux données sensibles
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression
• Limiter leur traitement
• Vous opposer à leur utilisation
• Demander leur portabilité

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité du site (panier de réservation)
• Analyser le trafic
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique :